黄建国不是一个对流行音乐感冒的企业家，却能哼上几句《最初的梦想》。歌手是谁他并不清楚，但歌词中对梦想的坚持与执著，却撩动着这个四川车市大佬的情感神经。一如他12年前义无反顾的扎进汽车市场、立下雄心壮志时的心境一样，12年的艰难困阻，从未磨灭他打造汽车王国的梦想。12年的荣誉成就，也不过是对最初梦想的献礼。铭刻于他及整个建国汽车团队心头的，仍然是是执著于百年企业的最初梦想。

      我来自建国汽车生活服务专家团队，名叫“周到”。
      我们认为，汽车可改变一个人、一个家庭、一个社会的生存状况及生活品质，汽车可影响和变革一个国家。汽车在提升人们生活质 量和带来方便快捷的同时，也有诸如汽车安全、技术、维修、保险、续保、理赔、救援、旅游、置换、年审、装饰美容、咨讯等许多方 面需要我们关注、关怀和服务。事实上，当客户改变为车主的那一刻起，他拥有的不仅是一部车，而是一个移动的家园、一种全新的生 活方式。这从客观上确立了建国汽车致力于用心打造一个汽车生活系统服务商的品牌地位。在这个前提下，建国汽车“用心创造汽车生 活，完美服务新老朋友”的经营理念成为了全体建国汽车人的基本法则，同时也成为了汽车生活服务专家“周到”的行为准则。
     建国汽车饱经中国车市十二年风雨磨砺，今天已跻身全国十佳汽车营销集团之列，服务新老客户20多万。虽然头顶荣光，但每一位 曾经对我们服务产生疑虑客户的表情，却时刻萦绕于每一个建国汽车人脑海，如芒刺在背。我们深知，作为专业的汽车生活系统服务商 团队，我们还有很大差距，我们还有很多工作没有做好。
     为用心打造一个文明、健康、安全、时尚、快乐的汽车生活方式，建国汽车生活服务专家“周到”团队郑重承诺：我们确立将围绕 “客户满意”为核心，建立健全一整套考核标准；我们坚定地只做汽车品牌一级代理，为所有代理品牌建设标准的4S汽车服务中心，从 硬件和技术平台上彻底解决客户的后顾之忧；我们建立有效的员工技术、服务、激励机制并形成体系；我们将逐步实现汽车销售服务体 系软硬件的环保认证，倡导爱我家园、保护地球的环保思想；我们将不定期开展各种车主咨讯、培训、文化、体育、户外等健康时尚活 动。
     这是我们提升服务的决心，这是建国汽车全新服务标准的起点，这也是对所有客户的庄严承诺！作为专业的汽车生活服务商，建国 汽车将用心致力于打造一个学习型的汽车生活系统服务专业团队，以常怀感恩的心态，做到先客户之忧而忧，后客户之乐而乐，早日实 现建国汽车人的百年品牌服务企业的宏伟目标。

     在传媒发达与广告喧嚣的年代，无数的企业用华丽的装帧与时髦的词汇包裹着。但在建国汽车，对企业文化的表达，永远只有两个字——“用心”。而与“用心”相伴的，则是敏锐的洞察、务实的作风、创新的实践。也因为此，在汶川地震来袭和金融海啸肆虐的2008年，建国汽车仍引进东风日产、东风悦达起亚、东风雪铁龙、通用别克、 一汽大众等六个汽车品牌 新建7个全国旗舰标准的4S销售服务中心，收购法国雷诺四川省总代理。连续四年蝉联四川整车销量第一，连续四年跻身全国十佳之列。2009年1—5月，建国汽车集团销售、售后、保险、按揭、二手车等各项业务产值利润同比增幅超过60%，卓越的经营业绩也引来社会各界广泛关注，多家整车制造厂家组团前来建国参观学习；湖北、河北、云南等诸省主流经销商高层多次赶赴建国“取经”；某金融机构将建国的管理运营称为“建国模式”并引入其内部推广；四川省机关事务管理局在考察后则就建国汽车的“精细化管理”印发工作简报在全局通报。借用一位领导的话来说，建国汽车目前还不是全国规模最大的经销商，但却是管理体系最严谨，运作机制最成熟的经销商，这是企业成功的关键。

    人力资源管理建议的管理人员与员工配比为1：8，但建国汽车这个需要应对19个整车厂家，管理23个国内外汽车品牌、41家分子公司、206家二级经销商、2800名员工，服务20多万客户的贸易型企业，管理人员却不足200人，企业经营却有条不紊，效率极高。究其原因，长年的精细化管理形成的成熟运营体系，使企业自身拥有良性的运转机制。
    作为多品牌汽车经销商，多数企业均以每个品牌为单位，为其配备销售、售后、营销、行政、企划、财务、人力资源等职能部门。而建国汽车却以集团为单位，在充分尊重厂家对品牌的独性运作前提下，整合集团所有品牌的销售、售后、营销、财务、行政等功能，实行资源共享与优势互补。同时，对每个类型工作进行类比分析，全面量化，制定操作流程和模式，实行流程化、标准化管理。2006年，分析多年经验形成的《东创建国汽车集团运营标准》出台，大量的数据化、表格式的管理工具和明晰的流程化操作被植入企业经营的各个方面，使企业自身拥有了稳定的运转机制，节约了管理成本，提高了管理效率，并最大程度上减少了人为因素对企业经营的影响。

     在企业跨过第12个年头后，除了一如既往的用心精神和蓬勃朝气外，稳定的运营体系也让建国汽车少了几分市场冲杀中的浮躁与功利，多了几分气定神闲的自信与成熟。立足于“全面领先的汽车生活系统服务商”的企业定位，建国汽车全新推出西南首张“车商-银行”联名信用卡，为自己的客户带来金融理财服务；联合各商业银行和金融公司打造的全国首家“金融超市”也将内投入运营；6月下旬即将启动的“社区千家店”、“城市展厅”战略将覆盖成都各主要社区和商业区，汽车生活服务便捷到家；引入主流GPS服务商搭建的全国真正意义上的首套“道路救援、服务系统”将在年内投入使用；同时，成都的园区化、规模化运作思路将被复制到各地市州。